孟 扬,夏候姗姗.品牌微博中明星效应与消费者品牌忠诚关系的实证研究——基于消费者融入视角[J].重庆文理学院学报,2020,39(2):43-52.
品牌微博中明星效应与消费者品牌忠诚关系的实证研究——基于消费者融入视角
Empirical Study on the Relationship between Celebrity Effect and Consumers’ Brand Loyalty—From the Perspective of Customer Engagement
  
DOI:
中文关键词:  品牌官方微博  明星效应  消费者融入  品牌忠诚
英文关键词:brand official micro-blog  celebrity effect  customer engagement  brand loyalty
基金项目:基金项目
作者单位
孟 扬 安徽大学 商学院 安徽 合肥 230601 
夏候姗姗 安徽大学 商学院 安徽 合肥 230601 
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中文摘要:
      基于消费者融入视角,对品牌微博中的明星效应与消费者品牌忠诚的关系进行了实证研究。通过向经常使用微博并且有关注品牌官方微博的数百名消费者进行问卷调查,对所得数据进行实证分析得出:微博品牌中明星效应对消费者融入、品牌忠诚皆有显著正向影响,消费者融入对品牌忠诚有显著正向影响,且消费者融入在明星效应与品牌忠诚之间起到部分中介作用。
英文摘要:
      From the perspective of customer engagement, this paper studies the relationship between celebrity effect and consumer brand loyalty in micro-blog. Through empirical analysis of questionnaire data on hundreds of consumers who often use micro-blog and have followed brand official micro-blog, result shows that celebrity effect has a positive influence on customer engagement and brand loyalty, customer engagement has a positive influence on brand loyalty, at the same time, customer engagement plays a partial mediating role between celebrity effect and brand loyalty.
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